Gion Detailingのプライバシーポリシー

1. 取得する情報

当店は、次の情報をお客様から直接取得する場合があります。

• 連絡先：氏名、電話番号、メールアドレス、希望する連絡方法
• 車両情報：メーカー、車種、年式、車体色、ナンバー、施工箇所、車両状態の写真
• 予約情報：希望日時、希望サービス、受け渡し方法、施工に関するご要望
• 法人情報：会社名、部署名、担当者名、請求や施工に必要な情報
• 通信情報：アクセス日時、閲覧ページ、端末情報、Cookieにより取得される情報

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 予約と施工の管理 予約日時の確認、車両の受け入れ、作業工程の連絡に使用します。
• 見積りとご案内 車両状態や希望内容を確認し、施工内容と料金の見積りを提示します。
• 品質の改善 施工記録やご意見を、サービス内容と接客の改善に活用します。
• 必要なご連絡 変更、延期、追加確認、施工後の注意事項をお伝えします。

3. 第三者提供

当店は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。法人予約で担当者が指定した連絡先へ情報を共有する場合は、予約時に内容を確認します。

決済、予約フォーム、メール配信、ウェブサイト保守などを外部事業者へ委託する場合があります。委託先は必要な範囲の情報のみ取り扱い、秘密保持、安全管理、目的外利用の禁止を含む契約または同等の管理を求めます。

4. 安全管理

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんを防ぐため、アクセス権限の管理、端末の保護、保管期間の見直しを行います。オンラインフォームではSSLによる暗号化通信を使用します。

施工に不要となった情報は、利用目的を終えた後に適切な方法で削除または匿名化します。従業者と委託先には、取り扱う情報の範囲を限定して管理します。

5. 開示・訂正・削除の請求

ご本人から、当店が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。本人確認のため、氏名、連絡先、問い合わせ内容を確認します。

請求内容と本人確認の結果を確認したうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。第三者の権利を害する場合や、法令上対応できない場合は、その理由をお伝えします。

6. Cookieとアクセス解析

当店のウェブサイトでは、表示状態の維持や利用状況の把握のためCookieを使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定で無効にできますが、予約フォームの一部が正しく動作しないことがあります。

外部のアクセス解析サービスを利用する場合は、閲覧ページ、端末情報、アクセス時刻などがサービス提供者へ送信されることがあります。SNSの共有機能や外部リンクを利用した場合は、各サービスのプライバシー方針もご確認ください。

7. 方針の改定

法令の改正、サービス内容の変更、管理方法の見直しに応じて本方針を改定することがあります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から適用します。

制定日：2025年1月1日